Gift Card Virtual
Esta Gift Card nace para eso: para que esa persona pueda elegir exactamente lo que quiere, lo que necesita o simplemente eso que vio y no deja de pensar en que lo necesita.
No tienes que saber exactamente qué regalarle. Solo tienes que dejarla elegir. Una Gift Card de Lolita Clothing siempre es una buena opción; o la mejor?
El código se enviará al email que se use para hacer la compra. Se podrá redimir vía whatsapp.
DEVOLUCIONES – LOLITA CLOTHING
Derecho de retracto
En Lolita Clothing respetamos tu derecho de retracto según la normativa colombiana. Tienes un plazo de 8 días hábiles después de haber recibido tu prenda para solicitar la devolución del dinero.
Condiciones para aplicar a devolución
Para que la devolución sea aprobada, la prenda debe:
- Estar en perfecto estado.
- No presentar rastros de uso o lavado.
- Conservar etiquetas internas y externas intactas.
- No haber sido modificada.
Si la prenda no cumple estas condiciones, la solicitud no podrá ser aprobada.
Proceso de devolución de dinero
- La prenda debe ser enviada o entregada en perfecto estado.
- Una vez Lolita Clothing reciba el producto y verifique sus condiciones, se inicia el proceso de devolución.
- El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Si la compra fue en tienda física, el proceso debe realizarse directamente allí.
Si la compra fue online, el proceso debe gestionarse vía WhatsApp al +57 320 9292424.
Costos de envío
En casos de devolución por derecho de retracto, los costos de envío deberán ser asumidos por el cliente, salvo que el motivo corresponda a un error atribuible a la marca.
Consideraciones importantes
La solicitud debe realizarse por un único canal (tienda física o canal digital).
No se realizan devoluciones en efectivo en tienda si la compra fue digital.
El proceso inicia únicamente cuando la prenda esté en poder de Lolita Clothing.
